我公司与全国各地网吧及网吧维护公司合作,面向全国网吧进行文化传播和广告投放,实现网吧增值。详情请登录www.58lianmeng.com
公司工作环境舒适,双休日、节假日正常休息;
待遇丰厚,有三险一金;
一.首轮服务客服
工作内容:
1. 对公司新注册用户(平均每天20个左右)进行有效沟通并在OA系统做好相关备注。沟通方式包括但不限于:电话,QQ,邮件,短信等。
2. 对OA系统观察库的客户数据进行定期关注。
职位要求:
1. 普通话标准流利
2. 做事细致有耐心
3. 能熟练操作电脑,办公自动化软件
4. 打字速度不低于30/分钟。
5. 有电话客服、售后服务、前台接待等相关从业经验者优先考虑。
二.客户维护专员
工作内容:
1. 对稳定客户进行有效回访。收集记录客户反馈的相关信息(比如使用过程中需要解决的问题;关于广告增值或其他方面的一些设想;某些方面需要达到什么样的效果等。回访方式主要以电话沟通为主,其次是QQ)。把相关信息在OA系统做好备注, 对认为有价值的信息(结合实际工作内容自行判断)反馈给相关同事。
职位要求:
1. 打字速度不低于40/分钟
2. 有很强的服务意识
3. 具备良好的口头表达、语言描述能力。
4. 做事积极主动,沟通能力、团队配合意识强。同时需要具备较强的分析判断能力,对于新鲜事物有较强的学习、适应能力。
三.投诉处理专员
工作内容:
1. 针对客户提出的一些特殊要求和个性化问题(1.公司目前无法给予专门解决但又确实在2.经过排查发现导致该问题的具体原因不明确3.由于客户特殊的软硬件环境造成的其他问题,非普遍现象。4.其他的不合理或非理性要求)给出特殊解决方案。
职位要求:
1. 打字速度不低于50/分钟
2. 对于投诉处理非常耐心、细致,抗压能力强
3. 头脑灵活,思维敏捷,有很强的服务意识和沟通技巧,善于倾听,能准确把握客户的心理诉求
4. 有投诉处理、售后服务等相关从业经验者优先考虑
四.销售专员
工作内容:
1.利用电话、QQ、邮件等工具和客户取得有效沟通,掌握客户的相关情况,采取一切合理方式提高客户的广告投放量,降低客户的流失率。
职位要求:
1. 打字速度不低于40/分钟
2. 敢于接受挑战,积极进取,思路清晰,做事严谨,乐观向上,能承受较大压力
3. 具有良好的沟通,协调能力。能准确把握客户心理,反映迅速,语言组织和口头表达能力强。
4. 能结合实际销售工作,主动适时提出各种建设性意见。
5. 需要具备一定的电话沟通技巧。如有相关工作经验优先考虑,比如电话销售,保险营销,产品推广等。
五.业务经理助理
工作内容:
1、配合业务经理负责公司经营范围内各项业务的市场开拓、业务跟踪、维护服务客户;
2、协助业务经理调配业务员及对其进行业务考核;
3、协助业务经理制定计划、分析业务数据等;
职位要求:
1.熟练使用office办公软件。
2.有良好的客户服务意识。
3.有较强的学习能力。
4.熟悉网吧游戏更新、计费等软件的优先。
六.渠道销售经理助理
工作内容:
1、配合渠道销售经理与客户沟通需求;
2、配合渠道销售经理负责客户售后问题处理。
职位要求:
1、头脑灵活,工作认真塌实;
2、善于沟通,了解客户需求;
3、需熟练使用EXCEL等办公软件。
七.技术主管
工作内容:
1、负责为网吧客户远程处理软件问题;
2、帮助客户远程安装软件;
3、收集并记录用户反馈。
职位要求:
1、熟悉使用易游、网维大师、网众、锐启等有盘和无盘,并可以指导技术员的安装;
2、诚实守信,勤奋踏实,负责任,有良好的职场生涯规划;
3、有闯劲,能拼搏,肯吃苦,肯钻研;
4、具有良好的团队合作精神 ;
5、能很快的学习新事物和新知识,具有迎接挑战的信心和对工作的激情。
6、有网络维护或网吧技术网管方面经验;
八.PHP开发工程师
工作内容:
1、使用PHP语言开发高效能数据、应用服务;
2、独立承担或参与项目需求分析、设计与实现、相关单元测试和文档书写等工作;
3、在开发中发现存在的问题,积极参与产品、功能与技术架构的改进;
4、积极参与工作相关技术的研究、技术规范的制定,提升团队技术能力;
5、指导软件工程师的工作。
职位要求:
1、2年以上大型网站开发经验;
2、精通PHP+Mysql+Apache+Linux编程环境开发;
3、熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范,熟练掌握CSS、DIV、Javascript、AJAX等页面技术;
4、熟悉Flash Actionscript As3编程者优先;
5、优秀的沟通能力和团队合作,能保持在开发过程中不断与相关人员进行沟通;
6、优秀的学习能力,能在工作中不断提高自己的业务能力,并适应新的业务需求。
九.Web美工
工作内容:
1、负责网站整体的美术设计和创意工作;
2、负责网站相关的活动专题与线上广告设计工作;
3、优化设计,提高网站的可用性;
4、负责产品图片的处理及相关到平面广告设计。
职位要求:
1、两年以上的网页设计制作经验;
2、能熟练使用PhotoShop、Flash、Dreamweaver、Illustrator、CorelDraw等相关设计软件;
3、精通DIV+CSS撰写及相关程序代码应用;
4、有良好的沟通能力和团队协作精神,能承受较大的工作压力。
有意者请发简历至ls@reatch.com.cn
公司网址:www.58lianmeng.com
公司地址:北京市丰台区草桥搜宝商务中心